Måling af brand equity: Spor kendskab og værdi

Når kunderne bevidst vælger din virksomhed, vokser dit brand. Den beslutning er din brand equity. Det er derfor, folk vælger dig frem for andre og betaler mere. For at finde ud af dit brands værdi, brug Brand Equity Measurement . Det forbinder, hvad folk synes om dit brand, med faktiske resultater. Du kan se, hvordan dit brands berømmelse bliver til penge og loyale kunder.

Brandværdien styrkes med hver god oplevelse. Dette inkluderer alt fra dit logo til musikken i dine annoncer. Ved at bruge smarte metoder til at måle, hvor godt dit brand klarer sig, bruger du færre penge på at få nye kunder. Du sælger også mere og kan opkræve højere priser. Plus, når du er stærk, generer kortsigtet konkurrence dig mindre.

Start med det grundlæggende: Bevidsthed, Associationer, Kvalitet og Loyalitet. Bland tal fra undersøgelser og tests med dybdegående indsigter fra foredrag og sociale medier. Denne blanding hjælper dig med at forstå, hvordan dit brand virkelig påvirker mennesker. Se på ændringer over tid for at få det fulde billede, ikke bare et enkelt øjeblik.

Opret et scorecard, der ser på tidlige tegn, såsom folk der søger efter dig online. Spor også resultater, såsom hvor ofte kunder kommer tilbage. Ved at tjekke dette månedligt og lave en dybere gennemgang hvert kvartal holder du dig på sporet. På denne måde kan du tydeligt kende dit brands værdi.

I de næste dele lærer du, hvordan du holder øje med dit brands popularitet. Du finder ud af, hvordan du tjekker, om folk synes godt om dit brand, ser om de synes, det er et godt valg, og finder ud af, hvor loyale de er. Lær derefter, hvordan du forbinder alt dette med at tjene flere penge. Der er nemme trin og virkelige eksempler, du kan bruge lige nu. For at skille dig ud og blive husket, kan du besøge Brandtune.com for fantastiske domænenavne.

Hvad er brand equity, og hvorfor det er vigtigt for vækst

Brand equity er som en bonus, som dit navn tilføjer til hvert salg. Det handler om, hvad kunderne synes om dit tilbud før og efter de prøver det. God brand equity betyder, at folk har mere tillid til dig, at du kan opkræve mere, og at din virksomhed vokser hurtigere.

Definition af opfattet værdi, præference og loyalitet

Opfattet værdi er, hvad kunderne mener, dit produkt er værd i forhold til dets pris. Det kommer fra, hvor godt dit produkt fungerer, ser ud, og hvordan du betjener. Når alt stemmer overens, ser kunderne dit tilbud som mere værdifuldt, selv til samme pris.

Præference betyder, at folk vælger dit brand, når de er klar til at købe. Du kan måle det gennem forskellige tests og se, hvordan du klarer dig i forhold til andre.

Loyalitet kombinerer handlinger og følelser. Kig efter tegn som at købe hos dig igen, blive hos dig i lang tid og anbefale dig til andre. Disse ting får kunderne til at komme tilbage og hjælper dig med at planlægge bedre.

Hvordan brand equity påvirker prisfastsættelse og marginer

Stærk brand equity giver dig mulighed for at opretholde eller hæve priserne uden at miste salg. For eksempel er Coca-Cola fortsat et topvalg. Apple holder sine priser oppe, fordi folk tror på kvaliteten. Og Nikes designlederskab hjælper dem med at fortsætte med at sælge.

Stabile priser betyder bedre profitmarginer og mere forudsigelig indkomst. Mindre prisfølsomhed og stærke brandtræk beskytter dig under store salg.

Indvirkning på anskaffelsesomkostninger og fastholdelse

Kendte brands får kunder hurtigere, hvilket gør markedsføringen mere effektiv. Højere brand awareness forbedrer annoncer og sænker omkostningerne. Du vil også se flere e-mailåbninger, direkte besøg og bedre søgeresultater.

Tillid øger kundeloyaliteten og chancen for, at de vil henvise andre. Det betyder lavere omkostninger til at få nye kunder, mere gentagne salg og bedre mund-til-mund-metoden, der får din virksomhed til at vokse over tid.

Måling af brand equity

Din virksomhed har brug for en klar plan for at følge dit brand hvert kvartal. Start med nøglemål, der viser, hvordan folk finder og føler om dit brand. Hold det enkelt, så resultaterne kan hjælpe dit team med at træffe bedre valg.

Kernedimensioner: bevidsthed, associationer, opfattet kvalitet, loyalitet

Mål kendskabet ved at se, om folk kan huske dit brand uden hjælp. Se på, hvor godt de husker dit brand, når de ser det. Bemærk, hvor ofte de støder på dit brand.

Find ud af, hvad dit brand betyder for folk. Se, om dit brands træk matcher deres synspunkter. Brug eksempler fra store brands som Apple for at hjælpe folk med at huske.

Spørg kunderne, hvordan de ser på kvaliteten af ​​dit produkt. Se, om de synes, det er pålideligt og pengene værd. Tjek, om de bliver ved med at købe hos dig, og fortæl andre om dit brand.

Kvantitative vs. kvalitative målemetoder

Brug spørgeskemaer til at forstå, hvad folk synes om dit brand. Undersøg, hvordan de har det med dit produkts funktioner og priser. Indsaml oplysninger om, hvor ofte de køber og bliver hos dig.

Kombinér tal og historier for fuldt ud at forstå dine kunder. Tal med dem, observer dem, og se, hvordan de lever. Se på dit brands design for at gøre det mindeværdigt.

Forbinder brandmålinger med forretningsresultater

Forbind dine brandmål med, hvor mange penge du tjener. Brug særlige modeller til at se, hvordan det hele hænger sammen. Se, hvordan dit brands værdi påvirker salget over tid.

Test dine resultater med forskellige typer forsøg. Sørg for, at din strategi virker, før du investerer mere. Fortsæt derefter med at forbedre din tilgang for at forblive relevant.

Sporing af brand awareness: Recall, anerkendelse og rækkevidde

At spore brand awareness hjælper med at vende opmærksomhed til vækst. Stil klare spørgsmål, og brug den samme stikprøvegruppe hver gang. Det er vigtigt at fokusere på, hvad folk husker, de tegn, de bemærker, og hvor godt de genkender dit brand. Dette hjælper din virksomhed med at bemærke reelle ændringer i, hvor langt dit brand når.

Undersøgelser med hjælp fra vs. uhjælpede tilbagekaldelser

Start med uhjælpet genkaldelse ved at spørge, hvilke mærker der først falder dem ind. Dette viser, hvor godt folk kender dit mærke uden hjælp. Brug neutrale spørgsmål, og noter både det første og alle de nævnte mærker.

Brug derefter assisted recall (assisteret genkendelse) til at kontrollere, om folk virkelig kender dit brand. Vis dem en liste, og se, om de genkender dit navn. Dette er især nyttigt for nye brands eller til at kontrollere effekten af ​​en marketingkampagne.

Fokuser på folk, der køber fra din kategori. Gruppér dem efter, hvor de bor, hvor gamle de er, og hvor ofte de køber. Du skal bruge mindst 300 personer for at få pålidelige resultater. Se derefter, hvordan disse grupper ændrer sig over tid, for at holde styr på dit brands kendskab.

Genkendelsestest på tværs af kanaler

Lav tests for at se, hvor godt folk genkender dit logo, din emballage og andre skilte. Brug forskellige metoder til at teste dette. Find ud af, hvilke unikke funktioner ved dit brand, der hjælper folk med at huske det og ikke blander det sammen med andre som Coca-Cola eller Apple.

Prøv disse tests på hjemmesider, videoer, i butikker og på telefoner. Se hvor hurtigt og korrekt folk kan identificere dit brand. Hurtigere genkendelse betyder normalt, at dit brand skiller sig mere ud.

Andel af stemme og andel af søgning

Hold øje med, hvor meget dit brand bliver nævnt i medierne. Se på, hvor mange mennesker der ser og taler om dit brand. Sammenlign forskellige tidspunkter for at finde den bedste tidsplan for at få folk til at huske dit brand.

Tjek også, hvor ofte folk søger efter dit brand online. Se, hvordan søgninger ændrer sig, efter du lancerer noget nyt eller får meget opmærksomhed. Se på forskellen mellem dit brands synlighed og salg for at planlægge dit næste marketingtræk eller din næste opdatering.

Måling af brandassociationer og -opfattelse

Dit brand er, hvad købere tænker på. Mål deres tanker omhyggeligt for at påvirke deres valg. Først skal du kortlægge, hvordan de forbinder dit navn og det, du lover, med deres købsøjeblikke. Derefter skal du tjekke dine resultater med forskellige datakilder. Dette styrker dit brands tilstedeværelse, når købsbeslutninger træffes.

Attributkortlægning og mental tilgængelighed

Brug MaxDiff eller conjoint til at rangere funktioner, som kunderne elsker. Se, hvordan du klarer dig i forhold til store navne som Apple, Nike eller Samsung. Se, hvor du er foran, lige eller bagud.

Find ud af, hvad der udløser købere, ved at identificere kategoriindgangspunkter (CEP'er). Forbind disse CEP'er med dit brands unikke træk og aktiver. Dit mål? Flydende signaler, der får dit brand til at skille sig ud i butikken, online og på markedet.