Brand Audit: Sådan evaluerer du dit brand trin for trin

Dit brand fortjener klarhed, konsistens og et boost. Denne guide giver en trin-for-trin brandrevision til brug nu. Den hjælper dig med at udføre en grundig brandvurdering, afdække vækstfaktorer, identificere problemer og tilpasse dig markedets forventninger.

Målet er ligetil: at skabe en gentagelig brandevalueringsmetode . Du starter med en gennemgang af brandstrategien . Derefter evaluerer du din brandidentitet, stemme, indhold, kunderejse, digitale fodaftryk og konkurrenter. Hver del leverer klare resultater og trin til forbedring.

Du får klare mål, solide fakta og en plan at prioritere. Disse indsigter vil hjælpe med at øge salget, fastholde kunderne længere og opretholde dine priser. Du lærer at strømline din kommunikation, reparere defekte oplevelser og investere i effektfulde indsatser.

Denne artikel henvender sig til grundlæggere, marketingfolk og ledere, der ønsker at forbedre deres brand. En regelmæssig brandrevision , der udføres kvartalsvis eller halvårligt, skærper dit brands fokus og fremskynder væksten.

Start med at sikre dig et mindeværdigt og engagerende navn og en online tilstedeværelse: find topdomænenavne på Brandtune.com.

Hvad en brandaudit er, og hvorfor den er vigtig for vækst

Din virksomhed vokser, når din historie, oplevelse og tal mødes. At forstå, hvad en brandaudit er, belyser denne vækst. Tænk på det som at tjekke dit brands sundhed og sørge for, at alt stemmer overens.

Dette inkluderer at se på, hvad der får dit brand til at vække interesse og tjene penge.

Definition af en brandrevision ud over visuelle elementer

En dybdegående revision går ud over blot logoer og farver. Den ser på dine mål, hvordan du skiller dig ud, og hvad du lover. Den tjekker dit brands stemme, udseende og hvordan folk har det med det fra start til slut.

Den tjekker, hvor godt din hjemmeside fungerer, hvor nemt folk kan finde dig online, og hvor engagerende dit indhold er. Den ser også på, hvem du konkurrerer med, og om dit budskab rammer plet.

Målet er at give dig en klar plan for at træffe bedre brandvalg. Dette hjælper dit brand med at klare sig godt på tværs af forskellige kanaler.

Hvordan revisioner afslører huller i positionering og erfaring

Revisioner afdækker problemer som forvirrende beskeder eller forældede tilbud. De viser, om dit websted er svært at bruge, eller om det er svært for folk at stole på dit brand.

Ved at finde disse problemer kan du gøre dit brand tydeligere og forbedre den samlede oplevelse. Dette hjælper dig med at tiltrække flere kunder, sætte bedre priser og opfordre dem til at købe igen.

Hvornår skal man udføre en brandrevision for at opnå maksimal effekt

Foretag en revision, når der sker store forandringer. Som når du lancerer noget nyt, gennemgår store forandringer eller vokser hurtigt. Hvis du bemærker ting som salget, der går ned, eller folk mister interessen, er det tid til at tjekke ind.

Hvis tingene går glat, så tjek ind hver 6. til 12. måned. Dette hjælper med at holde dit brand stærkt og i overensstemmelse med, hvad folk ønsker. At holde sig opdateret på dette hjælper dig med nemt at tilpasse dig og fortsætte med at vokse.

Brandrevision

Start med at sætte klare mål for din brandrevision . Inkluder både mål og omfanget af revisionen. Vælg derefter målbare nøglepræstationsindikatorer (KPI'er). Brug specifikke trin til at planlægge revisionen og gøre dit team klar. Derefter kan du begynde at undersøge dataene.

Sørg for at indsamle de rigtige oplysninger. Brug både intern information og eksterne synspunkter fra forskellige kilder. Bland værktøjer som Google Analytics 4 og Google Search Console med andre som Hotjar, FullStory og Sprout Social. En praktisk tjekliste kan holde din revision på sporet.

Se nærmere på din grundlæggende strategi. Dette inkluderer dit formål, din position og dine løfter. Tjek, om dine budskaber og visuelle elementer er klare og lette at formidle på tværs af alle kontaktpunkter. En god revisionsskabelon kan hjælpe dig med at holde styr på, hvad du finder, og sammenligne det med andres.

Forstå den vej, dine kunder tager. Find vigtige øjeblikke og eventuelle problemer, de står over for. Tjek, hvor tydelig din hjemmeside er, og om din SEO og dine opslag på sociale medier fungerer godt. Dette hjælper dig med at se, om du klarer dig godt, eller om du går glip af chancer.

Se, hvordan du klarer dig i forhold til konkurrenterne. Hold øje med markedstendenser og hvad folk synes om dit brand. Brug scorecards til at se, hvor anderledes du er fra andre. Sørg for, at alle kan følge de trin, du tager i din revision.

Identificér, hvad der skal arbejdes med, ved at se på, hvad der vil have størst effekt med mindst mulig indsats. Forvandl dine resultater til en klar plan. Inkluder trin, regler og måder at hjælpe dit team på. Opsæt måder at holde øje med, hvordan dit brand klarer sig. Dette sikrer, at du holder dig opdateret og kan handle hurtigt.

Sæt klare mål og omfang for din brandanmeldelse

Start din brandanalyse med klare mål. Fokuser på at forbinde målsætninger med omsætning, margin og loyalitet. Hold omfanget snævert, så dit team kan udforske det i dybden.

Mål succes ved hjælp af marketingmålinger og brand-KPI'er . Tjek disse ugentligt. Opret derefter synlige og handlingsrettede OKR'er for dit brand.

Valg af målbare resultater og KPI'er

Forbind hver måling med et forretningsmål. For at øge bevidstheden, hold øje med genkendelse og deling af stemmen . Spor også søgeefterspørgslen.

For at erhverve kunder, se på din hjemmesides konverteringsrate. Tjek omkostningerne pr. erhvervelse og leadkvaliteten. Mål engagement ud fra tid på hjemmesiden, indholdsinteraktion og aktivitet på sociale medier.

Gennemgå fastholdelse gennem gentagne køb og churn-rater. Bemærk NPS og kundeværdi. For brand equity, mål præference og prissætningskraft. Omdan disse målinger til KPI'er og OKR'er med fastsatte mål.

Prioritering af markeder, segmenter og kanaler

Koncentrer dig der, hvor dit brand kan skinne mest. Prioritér segmenter, der genererer omsætning og har vækstpotentiale. Vælg kanaler, der driver trafik eller påvirker omkostninger, såsom hjemmesider og sociale medier.

Beslut dig for de lokationer og kundetyper, du vil målrette dig mod. Vid, hvad du skal udelade for at undgå at udvide for meget. Medtag kun produktlinjer, hvis de kan gennemgås grundigt i tide.

Tidsrammer, ressourcer og interessenttilpasning

Organiser en cyklus på 4-8 uger med klare ugentlige mål. Tildel teamroller tidligt for at dække alle aspekter. Inkluder eksperter udefra, hvis det er nødvendigt, f.eks. SEO-konsulenter.

Få alle på samme bølgelængde lige fra starten. Definer, hvad succes ser ud. Lav en liste over antagelser for datatestning. Relater disse tilbage til dit brands mål og metrikker, og hold teamets fokus skarpt.

Indsamling af vigtige data: Interne målinger og eksterne signaler

Lav en klar plan, før du indsamler data. Vælg et specifikt tidspunkt. Sørg for, at UTM-koderne er rene, og at dine værktøjers taksonomi er den rette. Dette hjælper med at afspejle den reelle marketingpræstation, minus støjen.

Performanceanalyser: trafik, konverteringer, fastholdelse

Start med GA4 for at få et overblik over sessioner, hvor de kommer fra, og hvordan de konverterer. Undersøg, hvilke sider der får folk til at forlade siden, og hvilke enheder de bruger. Kombiner dette med Search Console for at se visninger og klik på websitet samt vigtige sundhedsmålinger for websitet.

Tilføj data om, hvor ofte kunder kommer tilbage, foretager flere køb eller opsiger abonnementer fra dit CRM eller datalager. Dette viser dig tilstanden af ​​forskellige kundegrupper over tid.

Kundens stemme: undersøgelser, interviews og anmeldelser

Brug SurveyMonkey eller Qualtrics til spørgeskemaundersøgelser, og udfør interviews for at forstå kundernes motivationer. Analysér anmeldelser på platforme som G2, Trustpilot, Google Reviews og Amazon. Identificér fælles temaer og sprogbrug, som kunderne bruger. Brug dette til at forbedre dine marketingbudskaber og kunderejsen.

Ejede, optjente og betalte mediers præstation

Spor præstation efter medietype. For egne medier kan du se på e-mail- og blogstatistik samt websidepræstation. For optjente medier kan du holde øje med medieomtaler, backlinks og den samlede holdning fra værktøjer som Brandwatch. For betalte medier kan du overvåge annonceafkast og kundeanskaffelsesomkostninger for forskellige kanaler.

Sørg for, at din metode til at måle succes er den samme på tværs af alle kanaler. Dette forhindrer, at én kanal favoriseres urimeligt frem for andre.